Academia TSS España 2024

Los días 6 y 7 de junio se celebró en El Escorial la tercera edición de la Academia TSS

Como empresa perteneciente al grupo Total Specific Solutions Spain, hemos participado en la tercera edición de la Academia TSS España, un evento que busca fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre las empresas del grupo TSS en España.

Este encuentro anual se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo de estrategias innovadoras y la implementación de mejores prácticas que mejoran significativamente nuestros negocios. Este año, el tema central ha sido «Customer Intimacy», una estrategia que pone al cliente en el corazón de todas nuestras operaciones.

Un encuentro para el aprendizaje y la innovación

La Academia TSS España de este año reunió a profesionales de diversas áreas y empresas del grupo, todos con un objetivo común: mejorar la relación con nuestros clientes y, en última instancia, ofrecerles una experiencia excepcional.

Durante los dos días, los presentadores de la Academia, Soledad Vía, M&A Associate en TSS Spain, y Aleix Arcarons, Responsable de QA en Alvic, nos guiaron por las distintas conferencias. Así, el primer día pudimos disfrutar de las intervenciones de Jurriaan Piek, General Manager en TSS Spain; Dani Cruz, Managing Director en Ofimática y Rosa Hernández, COO en Codisys.

Además de las sesiones plenarias para todos los asistentes, el día 7 de junio asistimos a sesiones paralelas que cada invitado pudo elegir según sus intereses o relaciones con su campo laboral y que fueron llevadas a cabo por más de 20 ponentes, entre los que se incluían expertos de TSS Spain, invitados internacionales y reconocidos especialistas en su materia.

Los ponentes para el segundo día provenían de Spyro, Anook, Ofimática, Baratz, Aviva Voice, RTS y Geoactive. Las sesiones fueron diseñadas para proporcionar un aprendizaje profundo y práctico sobre cómo implementar el Customer Intimacy desde distintos ángulos en nuestras operaciones diarias.

Casos de Éxito y Aprendizajes Clave

El evento también nos brindó la oportunidad de aprender de las experiencias de otros. Varias empresas compartieron sus historias de éxito, detallando cómo la implementación de nuevas estrategias y enfoques les permitió superar desafíos y alcanzar sus objetivos. Estos casos de estudio nos proporcionaron valiosas lecciones que podemos adaptar y aplicar en nuestras propias prácticas.

Networking y Colaboración

Además de las sesiones formales, la Academia TSS España facilitó un espacio para el networking y la colaboración. Los asistentes pudieron conectarse, intercambiar ideas y establecer relaciones que pueden resultar en futuras colaboraciones y sinergias entre las diferentes empresas del grupo.

En conclusión, la Academia TSS España 2024 ha sido una experiencia enriquecedora que ha fortalecido nuestro conocimiento y nos ha inspirado a seguir mejorando. Con las nuevas prácticas y conocimientos adquiridos, miramos al futuro con confianza y determinación, listos para alcanzar nuestras metas y brindar lo mejor a nuestros clientes.